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VENTA y ENTREGA

Las condiciones de venta de los pedidos realizados a través de nuestra página de comercio electrónico son:


- Pedido mínimo de 50€ + IVA

- Portes gratis para España (Península) y Portugal para pedidos superiores a 99 € (importe más IVA y contabilizando el importe de los productos en modo compra y no reserva).


- La entrega de los pedidos se realizará a la mayor brevedad posible tras la comprobación de pago (normalmente en 24/72 horas)

 

- Portes gratis para Baleares para pedidos superiores a 300 € (importe más IVA y contabilizando el importe de los productos en modo compra y no reserva).


- La entrega de los pedidos se realizará a la mayor brevedad posible tras la comprobación de pago (normalmente en 48/96 horas)

 

- Para pedidos de la Comunidad Económica Europea, los portes se indicarán una vez realizado el pedido y dependerá del importe total y el país de destino. Le entrega se realizará en 4 a 7 días hábiles.

 

 El precio de nuestros artículos es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web y no incluyen IVA

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

Regalos 4M, S.L. no será responsable por los retrasos en las entregas debidos a causas de fuerza mayor y/o otras causas fuera del control de Regalos 4M, S.L.

 

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La devolución de cualquier producto defectuoso (no para roturas) adquirido en Regalos 4M, S.L. debe ser notificada en un plazo no superior a 7 días a través de nuestro Servicio al Cliente.  En el campo de texto tendrá que indicar nº pedido, referencia del producto y desperfecto que presenta. Se recomienda adjuntar foto del producto defectuoso para evitar demoras en la resolución de la incidencia. No se aceptará en nuestros almacenes ninguna devolución de mercancía que no haya sido confirmada previamente por Regalos 4M, S.L.

En cualquier caso, recuerde que para poder devolver el producto defectuoso debe conservar en perfecto estado el embalaje y todo lo que acompaña al producto. 

Consejos :
Si cuando recibe la mercancía observa que el embalaje está roto o aboyado, o que el precinto ha sido manipulado, es recomendable que al firmar la nota de entrega del transporte escriba  la frase “AVERIADO”.

En el caso de alguna rotura y no haber notificado nada al transportista, usted debe notificar la incidencia antes de que transcurran 24h desde la recepción de la mercancía  a estas DOS direcciones:

(Pedidos península y baleares)

sandra.valsac@cbl-logistica.com

regalos4m@regalos4m.com 

 

PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS Y REEMBOLSO DEL IMPORTE


El plazo de devolución es de 7 días contados desde la fecha de  recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).

 

En las devoluciones desde el domicilio, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.

 

Los plazos de devolución de los artículos susceptibles de reparación dentro del tiempo de garantía, podrán variar en función del servicio técnico de nuestro suministrador. 

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